管理及保險深造證書課程
Postgraduate Certificate in
Management and Insurance
旨在提升保險從業員在保險風險及管理方面的專業能力、
培養及發展業界領袖所需的專業知識。
課程內容符合保險業《能力標準說明》(SCS)同時獲得資歷架構(HKQF)第6級認證,學術理論及實戰兼備,讓學員鞏固及全面提升保險經理的管理知識,以應對市場環境的轉變及制定營銷策略,及在日益嚴謹的監管環境下解決保險業的管理和風險管理問題。
香港人壽保險經理協會 (GAMAHK) 是香港唯一的壽險經理協會,該計畫是與香港大學專業進修學院(HKU SPACE)合辦,由HKU SPACE提供課程及優良師資。
課程大綱
1 |
財金服務營銷 Financial Services Marketing |
♦ 財金服務營銷簡介 Introduction to Services |
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♦ 客戶對服務的期望 Customer Expectations of Services |
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♦ 客戶對服務的看法 Customer Perceptions of Service |
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♦ 客戶定義之服務標準 Customer-Defined Services Standards |
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♦ 綜合服務營銷傳播 Integrated Services Marketing Communications |
2 |
銷售管理與領導 Sales Management & Leadership |
♦ 策略領導簡介 Introduction to Strategic Leadership |
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♦ 贏得民心的領導策略 Heart-winning Strategies |
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♦ 銷售管理簡介 Sales Management – Introduction |
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♦ 前線銷售人員的感受 What Salespeople Feel in their Hearts |
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♦ 評核銷售表現:評核準則包括計算銷售、帳戶、利潤、致電客戶次數及成本
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3 |
分銷管理 Managing Channel Distribution |
♦ 21 世紀管理人面臨的典型挑戰介
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♦ 全球物流與分銷渠道管理 Global Logistics and Channel Decisions |
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♦ 營銷管理審計與監控 Marketing Management Audit and Control |
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♦ 保險公司營運模式 Insurance Company Operations |
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♦ 保險公司和營銷系統的類型 Types of Insurers and Marketing Systems |
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♦ 政府對保險業的監管 Government Regulation of Insurance |
4 |
風險預防管理 Management of Risk Exposure |
♦ 保險的功能與理論綜述
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♦ 風險及不明朗因素的性質 Nature of Risk and Uncertainty |
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♦ 香港風險承擔力、儲備、流動性和償付能力的監管要求
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♦ 風險管理原則和流程 Risk Management Principles and Process |
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♦ 風險分析與評估 Risk Analysis and Evaluation |
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♦ 風險應對和風險處理 Risk Responses and Risk Treatment |
5 |
危機及風險管理 Risk & Crisis Management |
♦ 危機及風險管理 Crisis Risk Management |
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♦ 危機管理與溝通 Crisis Management and Communications |
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♦ 業務連續性管理 Business Continuity Management |
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♦ 危機管理的驅動力 Drivers for Crisis Management |
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♦ 應急計劃和準備 Contingency Planning and Crisis Preparedness |
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♦ 風險管理流程、策略和框架
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♦ 風險意識文化、風險評估與可承受能力 Culture, Appetite and Tolerance |
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♦ 計算可承受風險 Calculation Risk Tolerance |
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♦ 風險與組織 Risk and Organizations |
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♦ 風險評估和報告 Risk Assurance and Reporting |
證書(單元:保險合約及規範)課程
Certificate for Module:
Insurance Contract and Compliance
作為管理及保險深造證書的附加學歷、
為有意轉職加入保險業的人士提供多一個選擇。
修畢課程可獲得資歷架構(HKQF)第6級認證,即使來自其他行業的專才,也可透過此課程先奠定良好基礎,對保險從業員應恪守的誠信法規和專業知識有較實在的了解,從而走上通往保險專業發展的正道。
香港人壽保險經理協會 (GAMAHK) 是香港唯一的壽險經理協會,該計畫是與香港大學專業進修學院(HKU SPACE)合辦,由HKU SPACE提供課程及優良師資。
課程大綱
1 |
保險合約及監管 Insurance Contract and Regulations 及 |
2 |
保險業企業規範 Corporate Compliance and Insurance |
♦ 香港保險業監管架構及守則概覽
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♦ 合同法與保險合約 Law of Contract and Insurance Contract |
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♦ 保險理賠 Insurance Claims |
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♦ 其他有關保險合約的原則 Other Doctrines Relating to an Insurance Contract |
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♦ 代理法 Law of Agency |
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♦ 理解香港保險業的監管環境
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♦ 國際監管環境 The International Regulatory Environment |
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♦ 預防金融犯罪 Financial Crime Prevention |
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♦ 其他主要的合規範圍 Other Key Compliance Areas |
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♦ 保險規範的作用 Functions of Compliance |